José Luis es un carpintero mexicano, autoempleado. En 2015 fue diagnosticado con diabetes mellitus y, al no tener derecho al IMSS o al ISSSTE, empezó a buscar dónde podría tener atención médica para su problema. A finales de ese año, ingresó al Seguro Popular donde pagaba una pequeña cuota pero recibía consultas médicas programadas y medicamentos que le ayudaban a mantener su enfermedad controlada.