WiFi, publicidad y desinformación

Es común escuchar que las personas contratan servicios de acceso a internet fijo para sus hogares u oficinas con empresas como Telmex, izzi, Totalplay, Megacable, etcétera, y se quejan de que nunca reciben la velocidad que se les ofrece en la publicidad y en los paquetes que adquieren. Muchas incluso llegan a incrementar la velocidad contratada para tener una mejor experiencia, sin mucho éxito. ¿Hay publicidad engañosa o sólo es falta de información o un poquito de ambas?