OPINIÓN

Segunda llamada...

Guadalupe Loaeza EN REFORMA

4 MIN 30 SEG

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Quince minutos antes de que empezara el segundo debate, Enrique y yo nos percatamos que no habíamos pagado el servicio de televisión por cable. "¿Y ahora qué?", me preguntaba nerviosísima en tanto buscaba en mi cuaderno el número de teléfono de la empresa, el del contrato y el de la tarjeta bancaria. Los minutos pasaban y las instrucciones para pagar el servicio se hacían cada vez más complicadas. ¡¡¡Qué estrés!!! No me podía perder este debate en el que me había hecho muchas expectativas, aunque el primero me había decepcionado sobremanera. No hay nada más complejo y frustrante que los pagos hechos telefónicamente sin poder recurrir a una voz humana. "Si desea pagar la totalidad del adeudo... marque 1. Si desea hablar con un técnico, marque 2... Si desea comunicarse con un operador, marque 3...". Y de pronto ¡zas!, que se corta. Después de dos intentos más, por fin se hizo el pago de dos meses. En ese momento, se iluminó la pantalla y pudimos ver la llegada de los tres candidatos a los Estudios Churubusco, lugar donde se llevaría a cabo el segundo debate.