Preguntas Frecuentes


ACCESO A REFORMA.COM

Soy suscriptor del periódico REFORMA, ¿Cómo obtengo mi cuenta para entrar a reforma.com?

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¿Qué necesito para navegar en reforma.com?

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¿Qué hago si se me olvidó mi password?

¿Puedo compartir mi cuenta y password con otra persona?

Compartir estos datos queda a tu discreción, ya que no será posible que dos usuarios puedan accesar a reforma.com con la misma cuenta simultáneamente. Te recomendamos que los protejas.
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¿Por qué no funciona mi cuenta y password?

Existen cuatro razones por las que tu cuenta y contraseña podría no funcionar:

1. Tecleaste tu cuenta y/o contraseña diferente a la que ingresaste en el momento del registro.
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2. Hay otra persona accesando a reforma.com al mismo tiempo con tu cuenta y contraseña.

3. Tienes habilitado en varias computadoras el ingreso automático al sitio. Cancelar aquí.

4. Tienes un adeudo en tu suscripción. Contáctanos
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Puedo accesar a reforma.com y las apps en diferentes lugares?

Si, es posible hacerlo. Puedes accesar a reforma.com y las apps desde cualquier lugar que cuente con acceso a internet.

¿DÓNDE ENCUENTRO...?

REFORMA del día de hoy

Puedes ver las páginas del periódico de hoy en el apartado que dice "Ir a la edición impresa", que encuentras en la barra superior de navegación de reforma.com.


En la versión móvil, iOS o Android, puedes verlo en el menú de secciones que está en la parte superior izquierda.

Ir a Edición impresa
Las ediciones anteriores de REFORMA

Primer Paso:
Debes entrar al apartado que dice "Edición impresa" que encuentras en la barra superior de navegación de reforma.com, como se indica en la figura.



Segundo Paso:
Escoge el día (ejemplar) y sección del periódico con las opciones que se muestran en la siguiente figura.



Artículo pasado

Puedes usar el buscador de archivos para encontrar artículos publicados en días pasados.

El buscador se encuentra en la parte superior izquierda de la portada del sitio.





Primer Paso:
Ingresa en el campo de búsqueda la(s) palabra(s) clave que permitan localizar el artículo de tu interés en los archivos de REFORMA de 1986 a la fecha.

Segundo Paso:
Da click en el ícono de la lupa para efectuar la búsqueda.

En la versión móvil, iOS o Android. Selecciona (+)opciones ubicado en la parte superior derecha y elige la opcion "Buscar"
Columna o caricatura (Editorialistas)

La columna o caricatura de un editorialista de REFORMA la encuentras en la barra de navegación del sitio, en el botón de Opinión.


En la versión móvil, iOS o Android, puedes verlo en el menú de secciones que está en la parte superior izquierda y elige la opción "Cartones"

Los navegadores, programas o "Plug ins" sugeridos

Los navegadores sugeridos, puedes encontrarlos en las siquientes ligas.



Aplicación que sugerimos puedes encontrarla en la siguiente liga.

¿CÓMO HACER PARA...?

Cancelar el acceso automatico al sitio

El sistema de acceso de reforma.com puede reconocerte automáticamente en mas de una computadora.

Si deseas cancelar el ingreso automático:
Para cancelarlo en la computadora en la que estás accesando en este momento haz click aquí.
Para TODAS las computadoras y dispositivos móviles donde has habilitado esta opción haz click aquí.
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Acceder al sitio de diferentes computadoras

Puedes acceder reforma.com desde diferentes computadoras sin ningún problema, pero sólo una a la vez.

Te recomendamos que protejas tu cuenta y contraseña para poder garantizarte un acceso adecuado.

Compartir estos datos queda a tu discreción, ya que no será posible que dos usuarios con la misma cuenta puedan acceder simultáneamente a reforma.com.

Contactar reforma.com

¿Qué beneficios obtengo al pertenecer al Club de Suscriptores de REFORMA?

Los beneficios que obtienes al pertenecer al Club de Suscriptores de
REFORMA son:

- Acceso a reforma.com, los sitios del Grupo Reforma y a mas de 78 APPs para dispositivos iOS y Android. Conócelas.

- 10% de descuento en tus siguientes renovaciones de pago anual a partir del 1er. aniversario de suscripción ininterrumpida pagando con tarjeta de crédito, ficha de depósito

- 25% de descuento en las publicaciones de tus eventos sociales

- 25% de descuento en la compra de tus fotografias de Club

- 20% de descuento al anunciarte en nuestros Avisos de Ocasión

- Proximamente
Eventos especiales solo para suscriptores
Artículos de edición especial
Promoción en diversos artículos
- Además de promociones especiales que aparezcan en la Edición Impresa. Club de Suscriptores

¿Cómo y dónde puedo conseguir un ejemplar de días anteriores?

Acudiendo a las oficinas del periódico REFORMA ubicadas en:

San Lorenzo 1139
Col. Santa Cruz Atoyac
Delegación Benito Juárez
CP 03310
México DF
¿Cómo puedo suspender la entrega de mi periódico por unos días?

Puedes entrar al Club de Suscriptores y solicitar la suspensión.
Tengo una suscripción y no me ha llegado el Periódico ¿qué hago?

Reportarlo por vía telefónica al (55) 5628-7575.
No me han venido a cobrar la suscripción ¿qué hago?

Comunícate al periódico Reforma al (55) 5628-7575 e indícanos el día y la hora a la que podemos pasar a cobrarte.
¿Cómo puedo conocer las promociones vigentes de REFORMA?

En la página del Club de Suscriptores.

O bien puedes puedes comunicarte al Centro de Ayuda al teléfono (55) 5628-7777 y con gusto te informaremos.

Para conocer los costos de publicidad consulta la siguiente liga:

Tarifas de Publicidad
¿Cuánto me cuesta poner un Aviso de Ocasión?

Para conocer las tarifas de Avisos de Ocasión, da click en la siguiente liga, o llámanos al 8150-8150 y con gusto te informaremos.

Tarifas
¿Qué tipo de suscripciones existen?

Hay varios tipos de suscripciones que pueden adaptarse a ti.

Hemos preparado un esquema de suscripciones que puede servir para escoger un tipo de suscripción. Te recomendamos que lo sigas detenidamente en la siguiente liga.

Página de Suscripciones
Realicé un pago por internet y no recibí la factura ¿Dónde puedo pedirla?

Comunícate a las oficinas del periódico Reforma al télefono 5628-7575
¿Cómo hago para suscribirme a otros periódicos del grupo?

Periódico Reforma en la Ciudad de México
www.reforma.com/suscripciones

Periódico El Norte en Monterrey
www.elnorte.com/suscripciones

Periódico Mural en Guadalajara
www.mural.com/suscripciones

Si voy a pagar mi suscripción con cheque ¿A nombre de quién se hace?

Los cheques se hacen a nombre de CONSORCIO INTERAMERICANO DE COMUNICACIÓN S.A. DE C.V.
¿Aceptan tarjetas de crédito para el pago de sus servicios?

Sí, aceptamos AMERICAN EXPRESS, VISA, y/o MASTERCARD.
¿Qué aplicaciones me sugieren para ver y escuchar todo el contenido de reforma.com?

La aplicación que sugerimos puedes encontrarla en la siguiente liga.

¿Cuál es la resolución mínima que necesita reforma.com para desplegarse adecuadamente?

La resolución mínima que necesita reforma.com son monitores de 1024 x 768.
Al navegar reforma.com me topé con una pantalla que dice "Página no encontrada" ¿Qué debo hacer?

Cierra tu NAVEGADOR e intenta accesar nuevamente la página de reforma.com. Si esto no funciona por favor contáctanos por correo a ayuda@reforma.com indicándonos el lugar o la sección que no puedes ver.
¿Qué diferencia existe entre las noticias de REFORMA y las de reforma.com?

Las noticias en reforma.com y las APPs se actualizan en tiempo real, además, cuenta con gráficos animados, secciones y suplementos diarios, fotografías, videos y audios.

Y por si fuera poco, existe una sección en donde puedes ver la Edición Impresa.
¿Cada cuánto tiempo se actualiza la información en reforma.com?

reforma.com se actualiza en tiempo real, las 24 horas del día, los 365 días del año. Cada vez que ocurra un hecho importante nosotros lo reportamos de inmediato, anteponiendo siempre la veracidad de la información.
¿Cómo se hace una búsqueda de información en reforma.com?

Puedes ver las páginas del periódico de hoy en la sección de REFORMA, "Edición impresa" que encuentras en la barra superior de navegación de reforma.com.




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¿Cómo puedo hacer más eficiente una búsqueda en el archivo histórico de REFORMA?

Revisa la sintaxis y ortografía

- El empleo de algunas palabras que son muy comunes, como a, con, la, por, etc. (artículos y preposiciones), disminuyen la calidad y rapidez de la búsqueda, por lo cual sólo se toman en cuenta cuando pertenecen a una frase. Si buscamos la palabra "la" no obtendremos resultados, sin embargo, si buscamos la frase "la reforma", sí obtendremos resultados.

- Puedes realizar búsquedas con los operadores lógicos y/o, por ejemplo:
Felipe Calderón y México
Felipe Calderón o México

- Utiliza sinónimos o variaciones de la palabra, por ejemplo: CDROM, CD-ROM
¿Qué antiguedad tiene el archívo histórico de reforma.com?

Puedes encontrar archivos desde 1986 a la fecha.
¿Cómo me doy de alta el servicio de reforma.com en tu mail?

Accesa la siguiente liga: reforma.com en tu mail

¿Tu problema no fue resuelto?

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(55) 1866 REFO USA (733-6872)

O escríbenos aquí, este mensaje va dirigido al centro de ayuda. ayuda@reforma.com

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