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IA revoluciona la atención al cliente

IA generativa para atención al cliente en México

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Emmanuel León Vázquez

Cd. de México (30 diciembre 2024) .-12:02 hrs

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¿Sabías que la IA generativa está revolucionando la atención al cliente? Desde fintechs como Yuhu hasta pymes, estas herramientas prometen rapidez y fidelización.

¿Sabías que la IA generativa está revolucionando la atención al cliente? Desde fintechs como Yuhu hasta pymes, estas herramientas prometen rapidez y fidelización. Crédito: Diseño: Atzin Aguilar

En 2023, Yuhu, fintech mexicana originaria de Nuevo León enfocada en dar microcréditos con cargo a la nómina, era una pequeña y mediana empresa (pyme). Hoy, con una facturación de más de 700 millones de pesos, trota entre los grandes. ¿Qué cambió? La integración de Inteligencia Artificial (IA) en su operación.