"La tensión era evidente, estaban desesperados. No había diagnóstico, o quizás había demasiados; no sabían lo que pasaba y empezaron a confundir el ocupismo con la solución"
Fallarle
MARKETER / Horacio Marchand EN REFORMA
Esta era una empresa que vivía de crisis en crisis. No había momentos de pausa y la adrenalina era la gasolina. Las juntas eran urgentes, los compromisos inaplazables, las acciones dramáticas. El problema es que eran crisis innecesarias y muchas veces inexistentes.
Es Licenciado en Administración de Empresas y tiene maestría en Administración de Empresas con enfoque en Marketing por la University of Texas. Fundó uno de los primeros despachos en México con énfasis al Marketing Estratégico. Ha sido catedrático en las áreas de Organización, Administración, Mercadotecnia del ITESM. Creó las clases de Hipermarketing y Poder Personal en la EGADE. Publicó el libro Hipermarketing, un modelo de transformación estratégica.